Загрузка...

Блог об интернет-маркетинге

Статьи и видео об интернет-маркетинге, контекстной рекламе
Главная →  Блог


Реклама медицинских услуг в социальных сетях

24.04.2020

Кто сказал, что медицинские услуги нужно рекламировать только в Яндекс и Google? Социальные сети тоже могут дать вам значительный приток клиентов. Дело лишь в грамотной настройке, правильном выборе рекламных форматов и соблюдении правил модерации.

Особенности рекламы медицинских услуг

  • Должны быть все необходимые документы: лицензии, сертификаты, гарантийные письма.
  • При продвижении необходимо использовать обязательные дисклеймеры и возрастное ограничение 18+.
  • Могут возникнуть сложности с модерацией объявлений. Например, в текстах и на изображениях не должно присутствовать прямого вопроса или указания на присутствие у пользователя определенных симптомов. Картинка не должна вызывать неприятных ощущений.
  • Обычно, достигаемый результат - это оставленная человеком заявка (запись на прием).

Из последней особенности вытекает наша рекомендация:

Для продвижения медицинских услуг в социальных сетям советуем использовать формат “Сбор заявок” или по-другому “Генерация лидов”. Он характерен тем, что при настройке вы создаете специальную рекламную форму записи внутри каждой социальной сети. При создании объявления вы используете ссылку на эту форму вместо обычной ссылки на сайт.

Какие офферы работают в медицине?

Конечно, всегда работают акционные предложения: скидка на первый прием, какой-то вид услуг бесплатно, подарок при заказе и т.д. Но при грамотной настройке хорошая отдача в медицине идет и с обычных объявлений, которые перечисляют основные боли клиента или основные преимущества клиники/центра. В таком случае лучше всегда указывать цену приема в объявлении или в форме записи. Это обеспечит определенный уровень прозрачности для пользователя и поможет сформировать доверие к клинике/центру. А те, кому цена слишком высока, будут отсекаться в самом начале.

Почему реклама на форму записи лучше рекламы на сайт?

Пользователю не нужно ждать загрузки сайта Переход на сайт не осуществляется. Пользователь переходит сразу в форму записи внутри социальной сети. Т.о. исключаются отказы по вине плохой адаптивности сайта или его долгой загрузки.
Упрощается процесс оставления заявки Использование формы минимизирует время, потраченное пользователем на оставление заявки, и упрощает сам процесс. А чем меньше шагов нужно выполнить, тем вероятнее пользователь дойдет до конца - до совершения целевого действия.
Реклама с формой проще в настройке Заявка с формой не потребует никаких дополнительных вложений. Она проста в настройке. В случае же с рекламой на сайт для отслеживания заявок потребуется установка счетчика Яндекс.Метрики или Google Analytics на сайт, корректная настройка целей, а также оплата и установка коллтрекинга для отслеживания звонков с рекламы.

Помимо этого:

Уведомления приходят в режиме реального времени на почту или в CRM. Благодаря этому вы сможете оперативно реагировать на них, а значит вероятность, что человек в итоге запишется на прием в разы возрастает. 
Форма настраивается в соответствии с вашими целями. Поля ответов, картинка, описание, вопросы - все это вы можете регулировать сами.

Наши кейсы с рекламой медицинских услуг в социальных сетях

Кейс 1

Задача: Найти клиентов в салон оптики

Подключено: Instagram+Facebook, ВКонтакте, myTarget.

Форма записи: Запись на проверку зрения.

Таргетинги: 

  • посетители сайта;
  • похожие на посетителей сайта;
  • база клиентов;
  • похожие на базу клиентов;
  • похожие на лиды;
  • вовлеченные покупатели;
  • интерес: оптика, очки, контактные линзы;
  • те, кто взаимодействовал с профилями в социальных сетях;
  • подписчики групп-конкурентов;
  • похожие на тех, кто перешел по рекламе.

Статистика:

Площадка Срок размещения Лиды CPA, цена за заявку Наименьшее CPA за месяц
Instagram 15 месяцев 1658 313 руб. 53 руб.
ВКонтакте 15 месяцев 1449 507 руб. 214 руб.
myTarget 9 месяцев 470 661 руб. 472 руб.

Основные проблемы в процессе: 

Проблема Решение
Мало заявок Подключили формат с формой записи
Заявок много, но непонятно их качество. Требовалась более прозрачная система учета заявок, которая отражала бы ситуацию более полно. Завели Google-таблицу, в которую вносили все заявки с рекламы. А менеджеры клиента выставляли статус их обработки. В отчетах мы стали учитывать только те заявки, которые привели к записи в салон.

Примеры объявлений:

Пример формы:

Кейс 2

Задача: Найти клиентов в центр флебологии.

Подключено: Instagram, ВКонтакте.

Форма записи: Запись на прием.

Таргетинги: 

  • женщины 21-40 лет, интерес: беременность и роды;
  • женщины 30+ лет, интерес: красота и здоровье;
  • посетители сайта;
  • похожие на посетителей сайта;
  • похожие на базу клиентов;
  • похожие на тех, кто перешел по объявлению.

Статистика:

Площадка Срок размещения Лиды CPA, цена за заявку Наименьшее CPA за неделю
Instagram 1,5 мес 27 1714 руб. 548 руб.
ВКонтакте 1,5 мес 66 424 руб. 192 руб.
myTarget 1,5 мес 45 1077 руб. 642 руб.

Примеры объявлений:

Пример формы:

_____

В каждом индивидуальном случае стоит тестировать разные каналы и форматы для понимания наилучшего варианта продвижения. То, что хорошо работало раньше (Яндекс или Google), не обязательно будет хорошо работать в будущем. И возможно лучшим для вас каналом окажется социальная сеть, в которой сидят ваши потенциальные клиенты. 

____



Задать вопрос

Задать вопрос или оставить заявку

Нажимая на кнопку "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ", я даю согласие на обработку персональных данных.

Отправить заявку

На нашем сайте мы используем cookie для сбора информации технического характера. В частности, для персонифицированной работы сайта мы обрабатываем IP-адрес региона вашего местоположения. Используя наш сайт вы тем самым принимаете нашу политику конфиденциальности.
Согласен